A. 予約前に確認したいこと

A01. 空席数はお答えできません。現在の運賃は予約サイトにてお調べいただけます

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Peachの運賃は空席状況によって変動します。その為、空席状況はお答えできかねます。ご了承ください。
フライト選択画面においてご希望される搭乗人数を入力し、運賃が表示されていれば、入力した人数分の空席はございます。 尚、空席が無い場合は【残席なし】と表示されます。

現在の運賃は予約サイトにてお調べいただけます。

①[予約画面]で予約人数を入力し、フライトを検索します。
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②日程の金額と座席の確認ができます。
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③座席がない場合は「残席なし」と表示されます
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B. フライト予約・
決済について

B01. インターネットでの予約は新規予約手数料が無料です

①インターネット
無料

②コンタクトセンター
国内線1,620円
国際線2,160円

③空港カウンター
国内線2,700円
国際線3,240円


インターネットでの予約ならば新規予約手数料がかかりませんが、コンタクトセンター・空港カウンターで予約された場合は新規予約手数料がかかります *【新規予約手数料は1区間お一人様あたりの料金です。】また、予約変更手数料もインターネットでの手続きがお得です。 尚、ハッピーピーチプラスは変更手数料が無料となるため、フライト日程の変更の可能性がある場合、お得なプランとなっております。フライト変更手数料の詳細はこちら

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B02. インターネットでご予約される際は、必ず予約番号(6桁の英数字)をお控えください

[予約完了画面]
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B03. 予約内容はウェブサイトでご確認いただけます

予約の内容を確認するには 旅程確認ページにて、 予約番号と申込者の姓(ローマ字)をご入力ください。“予約番号”は予約確認書(旅程確認メール)の右上にある6桁の英数字です。 例)予約番号:LV7JR2

①6桁の予約番号と姓(ローマ字)をご入力ください
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②フライトの詳細がご確認いただけます。
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③ページの下に「旅程表をメールで送信」をクリックすると旅程確認メールが送られます
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④予約確認書(旅程確認メール)
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B04. メールが届いていない(予約番号がわかる方)

予約完了してから5〜15分程度で、ご予約の際にご登録いただいたメールアドレス宛に予約確認書(旅程確認メール)が送信されます。 予約確認書(旅程確認メール)が届かない場合でも、支払完了後の画面を印刷するか、予約番号を控えておいていただくことで、 旅程確認ページにて予約内容を確認いただけます。また、空港での搭乗手続きは、予約確認書(旅程確認メール)がない場合でも、6桁の予約番号をお持ちいただければお手続きいただけます。 旅程確認ページはこちら

①6桁の予約番号と姓(ローマ字)をご入力ください
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②フライトの詳細の右下にボタンが有ります
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予約完了画面より別のメールアドレスに送ることもできます

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B05. メールが届いていない(予約番号がわからない方)

お手元に予約確認書(旅程確認メール)が届いていない場合、メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている可能性があります。
メールのタイトルは「予約内容のお知らせ」ですので、メールソフトで「予約内容のお知らせ」という名称で検索してください。

①お使いのメールソフトより検索してください。
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②予約確認書(旅程確認メール)
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B06. 予約確認書(旅程確認メール)を紛失してしまった

予約確認書(旅程確認メール)をなくしてしまった場合でも、予約番号を控えておけば旅程確認ページにてご確認できます。旅程確認ページはこちら
また、空港での搭乗手続きは、予約確認書(旅程確認メール)がない場合でも、6桁の予約番号をお持ちいただければお手続きいただけます。

【予約番号が分かる方】

①6桁の予約番号と姓(ローマ字)をご入力ください
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②フライトの詳細の右下にボタンが有ります
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【予約番号が分からない方】

お使いのメールソフトより検索してください。
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B07. 予約確認書(旅程確認メール)が届かない原因例

①迷惑メール防止のためのドメイン指定をしている
②迷惑メールフォルダに振り分けられている
③メールアドレスの入力間違い
④Peachから送信できないメールアドレスを登録した
 ※以下のメールアドレスには予約確認書が送信されませんので、登録されませんようお願い致します。
 @ の直前に、ドット (.) があるメール アドレス : xxxx.@xxxxxx.com
 @ より前で、ドット (.) が連続しているメール アドレス : xx..xx@xxxxxx.com

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B08. コンビニ決済番号の確認方法

決済番号は、予約完了後Peachから送られる「お支払いに関して 支払期限:」という件名のメールの中にあるリンク先でご確認いただけます。

①お使いのメールソフトで、メールを検索します。
リンクをクリックするとお支払い画面に移動できます
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②コンビニ払いを選択するとこのような別ウィンドウが開きます
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③コンビニ決済番号と決済手順が表示されます
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C. フライト変更
取り消しについて

C01. Peachでは3つの方法で変更・取り消しができます

インターネット

コンタクトセンター

空港カウンター

フライトの変更、取り消しはインターネット、コンタクトセンター、空港カウンターにてご予約便の出発時刻1時間前まで承ることが可能です。
スマートフォンなどのモバイル専用サイトでは、変更できませんのでご注意ください。

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C02. フライト変更の手数料について

ハッピーピーチプラス ハッピーピーチ
インターネット 無料 3,240円
コンタクトセンター 1,080円 4,320円
空港カウンター 2,160円 5,400円
※【変更手数料は1区間お一人様あたりの料金です。】
予約の内容を変更する
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C03. 運賃プラン変更の手数料について

ハッピーピーチプラス ハッピーピーチ
インターネット 変更手続き不可
コンタクトセンター 2,160円
空港カウンター 2,160円
※【変更手数料は1区間お一人様あたりの料金です。】
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C04. フライト変更の運賃差額について

お客様のフライト内容により運賃差額は異なります。インターネットの旅程確認ページにてご確認いただけますので、ご活用下さい。
変更日時を指定すると、追加料金が発生する場合に一人あたりの追加料金が表示されます。

①6桁の予約番号と姓(ローマ字)をご入力ください
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②変更したいフライトを選択します
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③カレンダーが出てきますので変更したい日付をクリックします
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画像をクリックすると拡大されます

④変更後のフライトを選択します。追加料金が発生する場合一人あたりの追加料金の欄に記載されますので、ご自身で運賃差額をご確認いただけます。
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⑤変更確定ボタンをクリックすると予約が変更されます。追加料金がある場合は決済画面に切り替わります
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画像をクリックすると拡大されます

⑥クレジットカード、ピーチポイントのいずれかでお支払いいただけます
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⑦予約が変更され、旅程確認メールが送信されます
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画像をクリックすると拡大されます
予約の内容を変更する
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C05. フライト変更の方法について

フライトの変更方法

①6桁の予約番号と姓(ローマ字)をご入力ください
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②変更したいフライトを選択します
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③カレンダーが出てきますので変更したい日付をクリックします
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画像をクリックすると拡大されます

④変更後のフライトを選択します。追加料金が発生する場合一人あたりの追加料金の欄に記載されますので、ご自身で運賃差額をご確認いただけます。
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⑤変更確定ボタンをクリックすると予約が変更されます。追加料金がある場合は決済画面に切り替わります
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⑥クレジットカード、ピーチポイントのいずれかでお支払いいただけます
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⑦予約が変更され、旅程確認メールが送信されます
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画像をクリックすると拡大されます
予約の内容を変更する
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C06. フライトの取り消しについて

ハッピーピーチプラスの場合、出発時刻の1時間前までに取り消しされた場合に限り、支払額から取消手数料1,080円を差し引いた差額をピーチポイントで付与いたします。尚、取り消し手続き後、約1週間程で航空券購入時にご登録された メールアドレス宛にピーチポイントの認証番号が記載されたメールが届きます。
*インターネット、コンタクトセンター、空港カウンターいずれの場所で取り消しを行っても同額の手数料(1,080円)がかかります。
*現金やクレジットカードなどへの払い戻しはできません。
*運賃の他に別途追加した各種料金(受託手荷物料金や座席指定料金など)はピーチポイントへの付与対象外となります。

①6桁の予約番号と姓(ローマ字)をご入力ください
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②往路、復路いずれかのフライト、もしくは全てのフライトを選びます
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③確認ウィンドウが開きますので、説明をお読みいただき「はい」で次へ進みます
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④内容をよく読み、取り消しするフライト状態が「変更前のフライト」になっていることを確認し「変更確定ボタン」をクリック
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⑤取り消しが確定されます。旅程確認メールが送信されますので、ご確認ください。
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D. 遅延・欠航について

D01. 大幅遅延・欠航の際の航空券のお取り扱いについて

台風などによる悪天候が理由の場合

①Peachの他の便への振替 予約便出発予定日の翌日から起算して10日以内の空席のある便への振替が可能です。
また、振替のお手続き可能期間は予約便出発予定日の翌日から起算して10日以内です。
振替のお手続きはコンタクトセンターまたは空港カウンターにて承ります。
ただし、いずれも営業時間内に限ります。
なお、他社便への振替は行っておりません。



②払い戻し 払い戻しをご希望の方は、以下のリンクより予約番号と予約時に登録した電話番号を入力し、「確認」ボタンを押してください。 ご購入された運賃タイプにかかわらず、取消・変更手数料はかかりません。尚、払い戻しの受付期間は搭乗予定日より10日以内です。申請期間を過ぎると承ることができません。

申請フォームはこちら


また払い戻しの方法は、お支払いいただいた決済手段により異なります。詳しくはこちらをご確認ください。

別々の航空券でご購入いただきました乗り継ぎまたは往復旅程につきましては、いかなる理由においても補償いたしませんのでご了承ください。
また、他社便への振替、代替交通手段の補償、並びに遅延、欠航に伴い発生した(する)宿泊費、交通費などの補償もいたしておりませんのでご了承ください。
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機材操りなどの会社都合の場合

①Peachの他の便への振替 予約便出発予定日の翌日から起算して10日以内の空席のある便への振替が可能です。
また、振替のお手続き可能期間は予約便出発予定日の翌日から起算して10日以内です。
振替のお手続きはコンタクトセンターまたは空港カウンターにて承ります。
ただし、いずれも営業時間内に限ります。
なお、他社便への振替は行っておりません。



②払い戻し 払い戻しをご希望の方は、以下のリンクより予約番号と予約時に登録した電話番号を入力し、「確認」ボタンを押してください。 ご購入された運賃タイプにかかわらず、取消・変更手数料はかかりません。尚、払い戻しの受付期間は搭乗予定日より30日以内です。申請期間を過ぎると承ることができません。

申請フォームはこちら


また払い戻しの方法は、お支払いいただいた決済手段により異なります。詳しくはこちらをご確認ください。

別々の航空券でご購入いただきました乗り継ぎまたは往復旅程につきましては、いかなる理由においても補償いたしませんのでご了承ください。
また、他社便への振替、代替交通手段の補償、並びに遅延、欠航に伴い発生した(する)宿泊費、交通費などの補償もいたしておりませんのでご了承ください。
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D02. 遅延・欠航証明書明書

遅延・欠航・搭乗証明書はウェブサイトより発行いたします。 以下よりご希望の証明書を選択し、6桁の予約番号と予約時にご登録の電話番号を入力してください。
なお、旅行代理店にて航空券をご購入の方はウェブサイトからの発行ができません。購入された旅行代理店にお問い合わせください。
遅延証明書は10分以上の遅延便が対象となります

遅延・欠航証明書はこちら


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D03. 運航情報

日付と区間を指定してお知りになりたい便の運航状況をご確認ください。
*表示時刻は全て現地時刻となります。
運航情報はTwitterでも随時配信しております。

運航状況検索はこちら


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E. ご搭乗手続きに関して

E01. チェックイン方法

Peachにご搭乗いただくには空港での搭乗手続き(チェックイン)が必要です。
日本国内線、または日本発の国際線(※)ご利用の方は自動チェックイン機にてお手続きください。
(※)羽田発の国際線、または海外発の国際線ご利用の方は空港カウンターにてお手続きください。

チェックインの方法は2通りあります。
いずれかの方法で搭乗券をお受け取りください。

国内線

①予約確認書で手続きする
プリントアウトした予約確認書(予約時にメールにて送付しているものです。予約確認書がお手元に届いていない方はこちらから6桁の予約番号と姓(ローマ字)をご入力の上ご確認ください)のバーコードをバーコードリーダーにかざす。

予約確認書サンプル

【画像支給後、差し替え】


②予約番号で手続きする
画面をタッチして、予約確認書に記載されている6桁の予約番号を入力する。

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画像支給後、差し替え

予約確認書がなく予約番号もわからない場合はチェックインできませんのでご注意ください。

国際線

※羽田発の国際線、または海外発の国際線ご利用の方は空港カウンターにてお手続きください。

①予約確認書で手続きする
プリントアウトした予約確認書(予約時にメールにて送付しているものです。予約確認書がお手元に届いていない方はこちらをご確認ください)のバーコードをバーコードリーダーにかざす。
次にパスポートの写真の画面をスキャンする。




②予約番号で手続きする
画面をタッチして、予約確認書に記載されている6桁の予約番号を入力する。
・パスポートの写真の画面をスキャンする。

DUMMY IMAGE
画像支給後、差し替え
予約確認書がなく予約番号もわからない場合はチェックインできませんのでご注意ください。
またパスポートをお持ちでない方はご搭乗いただけません。
渡航先によっては、入国時にパスポートの残存有効期間が一定期間必要な場合や査証などの書類が必要な場合もございます。渡航書類に関する責任はお客様ご自身にございますので、必ず事前にご確認ください。
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E02. チェックイン締切時間

チェックイン及び受託手荷物受付には締切時間がございます。締切時間を過ぎるとご搭乗いただけません。あらかじめご了承ください。
また、各空港の搭乗お手続きの場所はご自身でご確認ください。
国内線空港ガイドはこちら
国際線空港ガイドはこちら
チェックインの締切時間
国内線 出発時刻30分前まで
関西国際空港、沖縄(那覇)空港発は出発時刻25分前まで
国際線 出発時刻50分前まで

ご搭乗に際し特別なサポート(例:車いすのご利用をご希望の方)が必要な方はコンタクトセンターへ出発予定日の5営業日前までにご連絡の上、国内線は出発時刻60分前までに、国際線は出発時間80分前までにチェックインカウンターへお越しください。詳しくはこちら

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E03. 荷物に関して

Peachでは、機内へお持込みできる荷物に制限がございます。 荷物をお預けの方はチェックイン後、手荷物カウンターにてお手続きください。 機内持ち込み手荷物、預け荷物に関する詳細はこちらをご確認ください。
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E04. 乗り継ぎに関して

Peachでは、「スルーバゲージサービス」「スルーチェックインサービス」は提供しておりません。
乗り継ぎ空港到着時にお客様ご自身で次のフライトを再度 チェックインして頂く必要があります。
また、手荷物をお預けの際には、乗り継ぎ空港到着時に手荷物を受け取り、乗り継ぎ便へ再度手荷物をお預け頂く必要があります。
なお、Peachでは乗り継ぎカウンターは設けておらず、搭乗口での搭乗手続きも行っておりません。
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E05. 座席について

Peachでは、座席指定は有料です。
お連れ様とお隣同士の席をご希望の場合や、窓側、通路側等、特定のお席をご希望の場合は 事前に座席指定されることをおすすめいたします。

事前に座席指定をされない場合は、チェックイン時に自動的に座席が指定されます。
ご希望座席のリクエスト、チェックイン後の変更、また機内での座席移動はできませんので予めご了承ください。
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E06. 乗り遅れた場合

チェックインには締切時間がございます。締切時間を過ぎるとご搭乗いただけません。
チェックイン締切時間はご搭乗便出発時間と異なりますのでご注意ください。
空港までの公共交通機関の遅れによるお乗り遅れに関しては、Peachでは振替および払い戻しは一切いたしません。
また、各空港の搭乗お手続きの場所はご自身でご確認の上、時間には余裕をもってお越しください。
国内線空港ガイドはこちら
国際線空港ガイドはこちら
チェックインの締切時間
国内線 出発時刻30分前まで
関西国際空港、沖縄(那覇)空港発は出発時刻25分前まで
国際線 出発時刻50分前まで

ご搭乗に際し特別なサポート(例:車いすのご利用をご希望の方)が必要な方はコンタクトセンターへ出発予定日の5営業日前までにご連絡の上、国内線は出発時刻60分前までに、国際線は出発時間80分前までにチェックインカウンターへお越しください。

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F. 手荷物に関して

Peachでは、機内へお持込みいただける手荷物に制限がございます。
規定の数量および重量を超える手荷物をお持ちのお客様は、受託手荷物としてカウンターにて手荷物をお預けください。
ハッピーピーチには受託手荷物の料金は含まれておりません。お預けが必要な場合は、追加料金にてお預けいただくか、受託手荷物1個分が運賃に含まれたハッピーピーチ プラスをお選びください。
また、国内線・国際線でルールが異なりますのでご注意ください。

F01. 機内持ち込み手荷物(国内)

持ち込み規定

以下の規定を超えるお荷物はお預けの必要があります。



F01.「機内持ち込み手荷物(国内)」に戻る

液体物

国内線では、お茶などの飲料は機内にお持ち込みいただけます。
●アルコール飲料:機内持ち込み可能
※アルコール度数が24%〜70%以下のものはお一人様5リットルまで
※アルコール度数が70%を超えるものは機内持ち込みもお預かりもできません。
●化粧品・医薬品(非放射性のもの):機内持ち込み可能
※1容器0.5kgまたは0.5リットル以下で、お一人様2kgまたは2リットルまで

F01.「機内持ち込み手荷物(国内)」に戻る

持ち込み注意物

機内持ち込みの際はご注意下さい
ライター お一人様一個まで。
身に着けて携帯・携行し、喫煙に使用するものに限ります。
葉巻用ライター(葉巻に使用するライターで青色の強力な炎を出すタイプのライター)、 オイルタンク式ライター(吸収剤が含まれないもの)は機内へのお持ち込みもお預かりもできません。
電子タバコ
無煙タバコ
火の使わない喫煙器具についても他のお客様の快適性を損ねる恐れがあるため機内ではご使用いただけません。
大型三脚 折りたたんだ状態で60cm以下のもののみ機内へ持込みができます。
化粧品
マニュキュアなど
国内線の場合、1容器あたり0.5ℓ、一人あたり2ℓまで。 国際線については、別途に液体物持込み規制の対象となります。
花火・クラッカー 機内への持込みおよび受託手荷物としてもお預かりはできません。
はさみなど 先のとがっていない6cm以下のはさみのみ機内持ち込み可能。毛抜き、ビューラーは持込み可能です。
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危険物について

機内へのお持ち込みや、貨物室へのお預けのお手荷物の中には、航空法によって制限されているもの、もしくは禁止されているもの(危険物)がございます。
爆発物(不発弾など)、発火性・引火性物質(多量のマッチやライター燃料、キャンプ用ならびに家庭用ストーブ、アルコール度数が70度を超える液体)、高圧ガス(コンロ用カセットボンベ、スポーツ用酸素スプレー、徐塵スプレーを含む)、有毒物質(殺虫剤を含む)、腐食性物質、放射性物質、強磁気性物質、酸化性物質、有害・刺激的なもの、その他航空機や人員または搭載物などに危険または迷惑を及ぼす恐れのあるものは法律により航空機輸送が禁止されており、お預けもお持ち込みもできません。機内持ち込みの際はご注意ください。
上記以外にも弊社規定に基づき機内への持ち込みや、お預かりができない物品がございます。

詳しい内容はこちらからご確認いただけます

危険物として該当する物品を所持されている場合は、保安検査場にて放棄処分していただきます。ご了承ください。
※予告なしに規制内容が変更される場合がございますので、最新の情報は、空港係員・保安検査場係員にご確認ください。

[政府インターネットテレビ]空港に行く前に確認!飛行機に持ち込めないモノ

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その他機内持ち込みについて

①医薬品 ②医療機器 ③ベビーミルク/フード ④楽器 ⑤ペット ⑥電子機器類

●医薬品の機内持ち込みについて
飛行中または空港にて投薬する必要がある方は、機内持ち込み手荷物として医薬品をお持ちいただけます。
ただし、処方薬は処方箋の写し、病名などが分かる医師の診断書類の提示を求められる場合があります。
また医薬品を冷やしておく必要がある場合は、かかりつけの薬剤師にご相談ください。
Peachでは、機内の冷蔵庫に医薬品を保管することはできません。

●医療機器の機内持ち込みについて
機内持ち込みには制限があります。 詳しい内容は【医療機器をお使いになるお客様】をご覧ください。

●ベビーミルク/ベビーフードなどの機内持ち込みについて
乳幼児のお子様とご一緒にご搭乗される場合は、ご搭乗される便でご使用になる分量に限り、透明プラスチック袋に入れなくても持ち込み可能です。

●楽器の機内持ち込みについて
通常の機内持ち込み手荷物の許容範囲内(3辺の合計が115cm以内、重さ10kg まで)であれば機内への持ち込みが可能です。機内では座席上の収納棚への収納をお願いいたします。

●ペットの機内持ち込みについて
ペットの機内持ち込みおよびお預かりはできません。

●電子機器類の使用制限について
機内での電子(電気)機器の使用は、運航の安全に支障を及ぼす恐れがあるため、地上滞在時を含め使用制限があります。 詳しくはこちら

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F02. 受託手荷物(国内)

ルールについて

Peachでは、規定の数量および重量を超える手荷物をお持ちのお客様は、受託手荷物としてカウンターにて手荷物をお預けいただきます。
ハッピーピーチには受託手荷物の料金は含まれていません。お預けが必要な場合は、追加料金にてお預けいただくか、受託手荷物1個分が運賃に含まれたハッピーピーチ プラスをお選びください。
ご搭乗前にインターネット、コンタクトセンター、または空港カウンターにてご購入いただけます。 ※機内持ち込み手荷物のルールについてはこちらからご覧ください。
※注意:空港での受託手荷物料金のお支払いはクレジットカードのみお取扱いいたします。
※インターネットでの受託手荷物の追加は、出発予定時間の1時間前までとなります。
※航空券購入後の受託手荷物個数の変更(例:1個→2個)はコンタクトセンターまたは空港カウンターにて承っております。この場合、コンタクトセンターまたは空港カウンターの受託手荷物料金が適用されます。
お預け方法は、自動チェックイン機*1で搭乗券お受け取り後、Peach手荷物カウンターで係員に搭乗券をご提示の上、お荷物をお預けください。
*1羽田発の国際線、または海外発の国際線ご利用の方は空港カウンターでチェックイン時に同時に承ります。

F02.「受託手荷物(国内)」に戻る

種類について

受託手荷物にはいくつか種類がございます。それぞれの種類、また路線によって料金、申込方法が異なりますのでご注意ください。
①一般受託手荷物 ②スポーツ用品 ③重量超過手荷物 ④車椅子・チャイルドシート/ベビーカー

●一般受託手荷物

 サイズ:3辺の和が 203cmまで
 重 さ:1個あたり 20kgまで
インターネットまたはコンタクトセンターにて事前にお申込みいただくか、当日チェックイン時に空港カウンターにてお申し出ください。 ※インターネットでのお申込みがお得です。
※インターネットでの受託手荷物の追加は、出発予定時間の1時間前までとなります。
※航空券購入後の受託手荷物個数の変更(例:1個→2個)はコンタクトセンターまたは空港カウンターにて承っております。この場合、コンタクトセンターまたは空港カウンターの受託手荷物料金が適用されます。
※空港カウンターでのお支払はクレジットカード決済のみとなります。

●スポーツ用品

これらはスポーツ用品としてお預かりします
ゴルフ用品 スキー、スノーボード用品
サーフボード、スキムボード、
カイトボード、ウェイクボード、
ウィンドサーフィンボード
自転車
インターネットでのお申し込みはできません。コンタクトセンター または空港カウンターにてお申込みください。
※お預かりできる手荷物はスポーツ用品を含み最大5個、合計100kg以内までです。
※手荷物1個につき重さ20kg以上のもの、もしくはもっとも長い辺の長さが203cmを超えるものはお預かりできません。 (サーフボード・ウィンドサーフィン・スキムボード、カイトボード/ウェイクボードに限り長さ220cmまでお預かりいたします)
※狩猟・スポーツ用銃器はお預かりできません。
ゴルフ用品
20kg以下のゴルフバッグ、クラブをお預かりいたします。
ゴルフバッグに収納いただけるものはクラブ14本とシューズ1足までとし、他の物品を収納もしくは中が空であってもスポーツ用品受託手荷物料金を申し受けます。お預けの際は、バッグ全体を保護カバー(布/ナイロン製またはハードタイプのケース)で梱包してください。
クラブのみお預けの場合は、ダンボールなどの箱状かつ衝撃に耐えられるように梱包をしてください。
なお、梱包状態に関わらずスポーツ用品受託手荷物が適用されますのでご注意ください。

スキー・スノーボード用品
お一人様につき、スキー板1組またはスノーボード1枚、ストック1組、スキーまたはスノーボード用ブーツ1組については適切に梱包されており、また20kg以下のものに限りお預かりいたします。

サーフィン・ウィンドサーフィン・スキムボード、カイトボード/ウェイクボード用品
サーフボード・ウィンドサーフィンボード・スキムボード、カイトボード/ウェイクボード(収納ケースを含む長さ220cm以内、重さ20kg以下のものに限る)をお預かりする際は1収納ケース毎にスポーツ用品の受託手荷物料金を申し受けます(1ケースに最大2枚まで)。またカイト(帆)をカイトボード/ウェイクボードのボードとは別の収納ケースにてお預けになる際は3辺の和が203cmならびに重量が20kg以下の場合に限り通常の受託手荷物としてお預かりいたします。 なお、カイトボード/ウェイクボードのカイト(帆)が規定サイズ220cm・20kg以下に納まらない場合はお預かりできません。
※ブギーボード(ボディボード)は通常の受託手荷物としてお預かりいたします。

自転車
自転車用ケースや段ボールなど耐久性のある保護ケースにて適切に収納されている折りたたみ自転車のみお預かりいたします。
自転車用ケースは提供しておりませんので、お客様ご自身でご搭乗前に自転車用のケースをご用意ください。自転車は以下の状態で梱包されている必要があります。
・タイヤの空気を抜いた状態
・ペダルを取り外した状態
・ハンドルがフレームに並行して固定されている状態

●重量超過手荷物

サイズ:3辺の和が203cmまで
重 さ:1個あたり20kg〜32kgまで
※インターネットでのお申し込みはできません。
※超過手荷物料金は、 コンタクトセンター または空港カウンターにて受付けます。
※一個当たりの荷物重量が32kgを超える大型手荷物、3辺の和が203㎝を超える手荷物、またお一人様合計100kgを超えるものはお預かりできません。

●車椅子・チャイルドシート/ベビーカー

車椅子をご利用のお客様につきましては、お客様ご自身がご使用になる車椅子などの移動補助器具1台は無料でお預かりいたします。2台目以降車椅子を受託する際には有料となりますのでご注意ください。事前にサイズ等の確認が必要になるため、必ずコンタクトセンターへご連絡ください。

お子様のチャイルドシートまたはベビーカーは無料でお預かりいたします。
F02.「受託手荷物(国内)」に戻る

料金について

受託手荷物料金は、Zone(路線)、種類によって料金が異なります。
受託手荷物各種料金一覧は、下記よりご覧ください。
お預けいただける手荷物は1個あたりの重量が20kgまで、3辺の和が203cmまでとなります。
国内線受託手荷物料金(Zone1 / Zone2)についてはこちら
F02.「受託手荷物(国内)」に戻る

注意点

その他特別な注意が必要な手荷物について
貴重品・壊れやすいもの 国内線、国際線共通: 現金・貴重品・宝石類・有価証券・美術骨董品などの高価品、時計・カメラ・パソコン・瓶類・ガラス製品などの壊れやすいものはお預けになる手荷物の中に入れないでください。万が一、破損・紛失等の損害が生じてもPeachでは責任を負いかねます。
酒類・飲料品 アルコール度数が24%を超え、70%以下のもの ※アルコール度数が24%以下のものは制限はありませんが、70%を超えるものは機内へお持込みもお預けになることもできません。
液体物に関しては国内線、国際線でお取扱いの制限がございます。詳しくは「液体物のお持ち込みについて」をご確認ください。
ペット 国内線、国際線共通:お預かりできません
釣竿 国内線、国際線共通:釣り道具は通常の手荷物と同様にお預かりします。
スキューバダイビング機材 国内線、国際線共通:スキューバダイビングのタンクはお預かりできません。
以下のスキューバダイビング機材は下記のような状態で受託手荷物としてお預けください。 ダイビング用ナイフは適切に保護をし、受託手荷物としてお預けください。スピアガンはスピアが銃に入っていない状態で別途梱包し、適切な保護をしてください。
車椅子 国内線、国際線共通:車椅子をご利用のお客様につきましては、お客様ご自身がご使用になる車椅子などの移動補助器具1台は無料でお預かりいたします。2台目以降車椅子を受託する際には有料となりますのでご注意ください。事前にサイズ等の確認が必要になるため、必ずコンタクトセンターへご連絡ください。
チャイルドシート・ベビーカー 国内線、国際線共通:お子様のチャイルドシートまたはベビーカーは無料でお預かりいたします。
注意:
沖縄県・奄美群島からの消毒されていないさつまいも・あさがおなど、および沖縄県・与論島・沖永良部島・徳之島・喜界島からの未検査のかんきつ類・ゲッキツ等の苗木・穂木は機内持ち込みもお預かりもできません。
詳しくは「植物防疫所ホームページ」をご覧ください。 F02.「受託手荷物(国内)」に戻る

お預けになる際の注意点

・大型、超過手荷物をお持ちのお客様は、時間に余裕を持って搭乗手続きをお済ませください。
・搭載量の関係等でやむを得ない場合は、お預け頂けない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・到着空港にて手荷物をお引き取りの際は、受託時にお渡しした手荷物引き換え証と手荷物タグの番号をお客様ご自身でご確認ください。
・国内線の場合、お手荷物および身の回り品についての賠償限度額は、お一人様15万円までです。
・楽器、スポーツ用品(ゴルフクラブ、サーフボード、ウィンドサーフィン用具、スキー・スノーボード用具、ダイビング用具、自転車など)、カメラ・パソコンなどの電子機器、精密機器、美術品、陶器、ガラス製品、酒類、などの壊れやすいものの取り扱いには十分注意しておりますが、その物品の固有の欠陥、または性質から生じた破損については責任を負いません。
 また、お手荷物の取り扱いには十分注意しておりますが、以下に該当する場合は航空会社免責とさせていただきます。また弊社ではビニールカバーなど梱包用品はご用意致しておりませんのでベビーカー等の壊れ易いお手荷物をお預けいただく前にお客様ご自身で梱包状態をご確認ください。
-過重量・過容量による手荷物破損
-老朽化など手荷物固有の不具合に起因した破損、並びに手荷物固有の欠陥、または性質から生じた破損
-キャスター・ストラップ・フック・鍵・ハンドルの破損・欠損、並びに付属品(名札・ベルト等)の破損・欠損
-軽微な破損(擦り傷・切り傷・へこみ・汚れ)
-期限(手荷物引取り日から7日以内)を過ぎての申告
-内容品の破損・紛失
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紛失・破損について

お預けになったお手荷物が到着空港で見つからない場合は、直ちに現地のPeachスタッフにご申告ください。

また、お預けになったお手荷物に破損が生じた場合は、航空会社の法的責任を規定する法律および運送約款に定められた申告期間内(手荷物引取り日から7日以内)にご通知いただく必要があります。申告期限を過ぎると対応できかねますのでご注意ください。到着時に破損に気づかれた場合は、すぐにPeachスタッフにご申告ください。また、空港から離れた後で破損に気づいた場合は、申告期限内にメールにてご申告ください。 メール送信先:kixcbs@flypeach.com
メールタイトル:【受託手荷物破損申告】
破損箇所が分かる画像及び手荷物控えのタグ、予約確認書(余白部分にお客様の住所記載)の写真を申告メールに添付してください。 メールの本文にはお客様のお名前、電話番号を記載いただき、申告期限内にメールにてお送りください。メールにてご連絡いたします。 ※迷惑メール防止のためのドメイン指定をされている場合や、迷惑メールフォルダに振り分けられ、 弊社からの返信が届かない場合がございますので、あらかじめご確認下さい。

【賠償限度額について】
国内線のお手荷物および身の回り品についての賠償限度額は、お一人様15万円までです。
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F03. 機内持ち込み手荷物(国際)

持ち込み規定

以下の規定を超えるお荷物はお預けの必要があります。



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液体物

100ml(g)を超える容器に入ったあらゆる液体物は航空機内持ち込みが禁止されております。
ただし、以下の条件で機内へのお持ち込みいただけます。


●あらゆる液体物は100ml(g)以下の容器に入れて、容量1リットル以下のジッパーの付きの透明プラスチック製袋に入れて下さい。
・100ml(g)以下の容器であっても透明のプラスチック袋に入っていない場合、密封できない場合は持ち込みができません。
・100ml(g)以上の容器や、透明プラスチック袋がない場合は容器を廃棄していただくか、受託手荷物としてお預けいただくことになります。ジェル状のもの(歯磨きやヘアジェルなど)やスプレーなども含まれます。

●持ち込みに利用できる透明プラスチック製袋のサイズの目安は縦20cm以下×横20cm以下となります。
・マチ付の物は容量が1リットルを超えてしまうためご使用いただけません。
●お客様お一人につき1袋のみ持ち込みが可能です
・保安検査場では、他の手荷物と別にご提示ください。
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持ち込み注意物

国際線においては、各国の規則により規制される場合があります。
以下のリンクより各国の規則をご確認ください。
●台湾:
http://www.caa.gov.tw/en/content/index.asp?sno=360
●香港:
http://www.cad.gov.hk/english/for_travellers.html
●韓国:
http://www.airport.kr/pa/ja/d/2/2/3/index.jsp
●中国:
http://www.caac.gov.cn/INDEX/HLFW/HLZN/AJ/
機内持ち込みの際はご注意下さい
ライター お一人様一個まで。
身に着けて携帯・携行し、喫煙に使用するものに限ります。
葉巻用ライター(葉巻に使用するライターで青色の強力な炎を出すタイプのライター)、 オイルタンク式ライター(吸収剤が含まれないもの)は機内へのお持ち込みもお預かりもできません。
電子タバコ
無煙タバコ
火の使わない喫煙器具についても他のお客様の快適性を損ねる恐れがあるため機内ではご使用いただけません。
大型三脚 折りたたんだ状態で60cm以下のもののみ機内へ持込みができます。
化粧品
マニュキュアなど
国内線の場合、1容器あたり0.5ℓ、一人あたり2ℓまで。 国際線については、別途に液体物持込み規制の対象となります。
花火・クラッカー 機内への持込みおよび受託手荷物としてもお預かりはできません。
はさみなど 先のとがっていない6cm以下のはさみのみ機内持ち込み可能。毛抜き、ビューラーは持込み可能です。
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危険物について

機内へのお持ち込みや、貨物室へのお預けのお手荷物の中には、航空法によって制限されているもの、もしくは禁止されているもの(危険物)がございます。
爆発物(不発弾など)、発火性・引火性物質(多量のマッチやライター燃料、キャンプ用ならびに家庭用ストーブ、アルコール度数が70度を超える液体)、 高圧ガス(コンロ用カセットボンベ、スポーツ用酸素スプレー、徐塵スプレーを含む)、有毒物質(殺虫剤を含む)、 腐食性物質、放射性物質、強磁気性物質、酸化性物質、有害・刺激的なもの、その他航空機や人員または搭載物などに危険または迷惑を及ぼす恐れのあるものは法律により航空機輸送が禁止されており、お預けもお持ち込みもできません。機内持ち込みの際はご注意ください。
上記以外にも弊社規定に基づき機内への持ち込みや、お預かりができない物品がございます。

詳しい内容はこちらからご確認いただけます

また国際線においては、上記に加え外国当局の規則により規制される場合もありますので、下記をご参照ください。
●台湾:
http://www.caa.gov.tw/en/content/index.asp?sno=360
●香港:
http://www.cad.gov.hk/english/for_travellers.html
●韓国:
http://www.airport.kr/pa/ja/d/2/2/3/index.jsp
危険物として該当する物品を所持されている場合は、保安検査場にて放棄処分していただきます。ご了承ください。
※予告なしに規制内容が変更される場合がございますので、最新の情報は、空港係員・保安検査場係員にご確認ください。

[政府インターネットテレビ]空港に行く前に確認!飛行機に持ち込めないモノ F03.「機内持ち込み手荷物(国際)」に戻る

その他機内持ち込みについて

①医薬品 ②医療機器 ③ベビーミルク/フード ④免税品 ⑤楽器 ⑥ペット ⑦電子機器類

●医薬品の機内持ち込みについて
飛行中または空港にて投薬する必要がある方は、機内持ち込み手荷物として医薬品をお持ちいただけます。
ただし、処方薬は処方箋の写し、病名などが分かる医師の診断書類の提示を求められる場合があります。
また医薬品を冷やしておく必要がある場合は、かかりつけの薬剤師にご相談ください。
Peachでは、機内の冷蔵庫に医薬品を保管することはできません。

●医療機器の機内持ち込みについて
機内持ち込みには制限があります。 詳しい内容は【医療機器をお使いになるお客様】をご覧ください。

●ベビーミルク/ベビーフードなどの機内持ち込みについて
乳幼児のお子様とご一緒にご搭乗される場合は、ご搭乗される便でご使用になる分量に限り、透明プラスチック袋に入れなくても持ち込み可能です。

●免税品の機内持ち込みについて
保安検査場通過後の免税店等で購入した酒類は機内持ち込み可能です。
ただし、お乗り継ぎがある場合は、ご到着後お客様ご自身で受託手荷物としてお預けいただく必要があります。

●楽器の機内持ち込みについて
通常の機内持ち込み手荷物の許容範囲内(3辺の合計が115cm以内、重さ10kg まで)であれば機内への持ち込みが可能です。機内では座席上の収納棚への収納をお願いいたします。

●ペットの機内持ち込みについて
ペットの機内持ち込みおよびお預かりはできません。

●電子機器類の使用制限について
機内での電子(電気)機器の使用は、運航の安全に支障を及ぼす恐れがあるため、地上滞在時を含め使用制限があります。 詳しくはこちら

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F04. 受託手荷物(国際)

ルールについて

Peachでは、規定の数量および重量を超える手荷物をお持ちのお客様は、受託手荷物としてカウンターにて手荷物をお預けいただきます。
ハッピーピーチには受託手荷物の料金は含まれていません。お預けが必要な場合は、追加料金にてお預けいただくか、受託手荷物1個分が運賃に含まれたハッピーピーチ プラスをお選びください。
ご搭乗前にインターネット、コンタクトセンター、または空港カウンターにてご購入いただけます。 ※機内持ち込み手荷物のルールについてはこちらからご覧ください。
※注意:空港での受託手荷物料金のお支払いはクレジットカードのみお取扱いいたします。
※インターネットでの受託手荷物の追加は、出発予定時間の1時間前までとなります。
※航空券購入後の受託手荷物個数の変更(例:1個→2個)はコンタクトセンターまたは空港カウンターにて承っております。この場合、コンタクトセンターまたは空港カウンターの受託手荷物料金が適用されます。
お預け方法は、自動チェックイン機*1で搭乗券お受け取り後、Peach手荷物カウンターで係員に搭乗券をご提示の上、お荷物をお預けください。
*1羽田発の国際線、または海外発の国際線ご利用の方は空港カウンターでチェックイン時に同時に承ります。

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種類について

受託手荷物にはいくつか種類がございます。それぞれの種類、また路線によって料金、申込方法が異なりますのでご注意ください。
①一般受託手荷物 ②スポーツ用品 ③重量超過手荷物 ④車椅子・チャイルドシート/ベビーカー

●一般受託手荷物

 サイズ:3辺の和が 203cmまで
 重 さ:1個あたり 20kgまで
インターネットまたはコンタクトセンターにて事前にお申込みいただくか、当日チェックイン時に空港カウンターにてお申し出ください。 ※インターネットでのお申込みがお得です。
※インターネットでの受託手荷物の追加は、出発予定時間の1時間前までとなります。
※航空券購入後の受託手荷物個数の変更(例:1個→2個)はコンタクトセンターまたは空港カウンターにて承っております。この場合、コンタクトセンターまたは空港カウンターの受託手荷物料金が適用されます。
※空港カウンターでのお支払はクレジットカード決済のみとなります。

●スポーツ用品

これらはスポーツ用品としてお預かりします
ゴルフ用品 スキー、スノーボード用品
サーフボード、スキムボード、
カイトボード、ウェイクボード、
ウィンドサーフィンボード
自転車
インターネットでのお申し込みはできません。コンタクトセンター または空港カウンターにてお申込みください。
※お預かりできる手荷物はスポーツ用品を含み最大5個、合計100kg以内までです。
※手荷物1個につき重さ20kg以上のもの、もしくはもっとも長い辺の長さが203cmを超えるものはお預かりできません。 (サーフボード・ウィンドサーフィン・スキムボード、カイトボード/ウェイクボードに限り長さ220cmまでお預かりいたします)
※狩猟・スポーツ用銃器はお預かりできません。
ゴルフ用品
20kg以下のゴルフバッグ、クラブをお預かりいたします。
ゴルフバッグに収納いただけるものはクラブ14本とシューズ1足までとし、他の物品を収納もしくは中が空であってもスポーツ用品受託手荷物料金を申し受けます。お預けの際は、バッグ全体を保護カバー(布/ナイロン製またはハードタイプのケース)で梱包してください。
クラブのみお預けの場合は、ダンボールなどの箱状かつ衝撃に耐えられるように梱包をしてください。
なお、梱包状態に関わらずスポーツ用品受託手荷物が適用されますのでご注意ください。

スキー・スノーボード用品
お一人様につき、スキー板1組またはスノーボード1枚、ストック1組、スキーまたはスノーボード用ブーツ1組については適切に梱包されており、また20kg以下のものに限りお預かりいたします。

サーフィン・ウィンドサーフィン・スキムボード、カイトボード/ウェイクボード用品
サーフボード・ウィンドサーフィンボード・スキムボード、カイトボード/ウェイクボード(収納ケースを含む長さ220cm以内、重さ20kg以下のものに限る)をお預かりする際は1収納ケース毎にスポーツ用品の受託手荷物料金を申し受けます(1ケースに最大2枚まで)。またカイト(帆)をカイトボード/ウェイクボードのボードとは別の収納ケースにてお預けになる際は3辺の和が203cmならびに重量が20kg以下の場合に限り通常の受託手荷物としてお預かりいたします。 なお、カイトボード/ウェイクボードのカイト(帆)が規定サイズ220cm・20kg以下に納まらない場合はお預かりできません。
※ブギーボード(ボディボード)は通常の受託手荷物としてお預かりいたします。

自転車
自転車用ケースや段ボールなど耐久性のある保護ケースにて適切に収納されている折りたたみ自転車のみお預かりいたします。
自転車用ケースは提供しておりませんので、お客様ご自身でご搭乗前に自転車用のケースをご用意ください。自転車は以下の状態で梱包されている必要があります。
・タイヤの空気を抜いた状態
・ペダルを取り外した状態
・ハンドルがフレームに並行して固定されている状態

●重量超過手荷物

サイズ:3辺の和が203cmまで
重 さ:1個あたり20kg〜32kgまで
※インターネットでのお申し込みはできません。
※超過手荷物料金は、 コンタクトセンター または空港カウンターにて受付けます。
※一個当たりの荷物重量が32kgを超える大型手荷物、3辺の和が203㎝を超える手荷物、またお一人様合計100kgを超えるものはお預かりできません。

●車椅子・チャイルドシート/ベビーカー

車椅子をご利用のお客様につきましては、お客様ご自身がご使用になる車椅子などの移動補助器具1台は無料でお預かりいたします。2台目以降車椅子を受託する際には有料となりますのでご注意ください。事前にサイズ等の確認が必要になるため、必ずコンタクトセンターへご連絡ください。

お子様のチャイルドシートまたはベビーカーは無料でお預かりいたします。
F04.「受託手荷物(国際)」に戻る

料金について

受託手荷物料金は、Zone(路線)、種類によって料金が異なります。
受託手荷物各種料金一覧は、下記よりご覧ください。
お預けいただける手荷物は1個あたりの重量が20kgまで、3辺の和が203cmまでとなります。
国際線受託手荷物料金(Zone3 / Zone4)についてはこちら
F04.「受託手荷物(国際)」に戻る

注意点

その他特別な注意が必要な手荷物について
貴重品・壊れやすいもの 国内線、国際線共通: 現金・貴重品・宝石類・有価証券・美術骨董品などの高価品、時計・カメラ・パソコン・瓶類・ガラス製品などの壊れやすいものはお預けになる手荷物の中に入れないでください。万が一、破損・紛失等の損害が生じてもPeachでは責任を負いかねます。
酒類・飲料品 アルコール度数が24%を超え、70%以下のもの ※アルコール度数が24%以下のものは制限はありませんが、70%を超えるものは機内へお持込みもお預けになることもできません。
液体物に関しては国内線、国際線でお取扱いの制限がございます。詳しくは「液体物のお持ち込みについて」をご確認ください。
ペット 国内線、国際線共通:お預かりできません
釣竿 国内線、国際線共通:釣り道具は通常の手荷物と同様にお預かりします。
スキューバダイビング機材 国内線、国際線共通:スキューバダイビングのタンクはお預かりできません。
以下のスキューバダイビング機材は下記のような状態で受託手荷物としてお預けください。 ダイビング用ナイフは適切に保護をし、受託手荷物としてお預けください。スピアガンはスピアが銃に入っていない状態で別途梱包し、適切な保護をしてください。
車椅子 国内線、国際線共通:車椅子をご利用のお客様につきましては、お客様ご自身がご使用になる車椅子などの移動補助器具1台は無料でお預かりいたします。2台目以降車椅子を受託する際には有料となりますのでご注意ください。事前にサイズ等の確認が必要になるため、必ずコンタクトセンターへご連絡ください。
チャイルドシート・ベビーカー 国内線、国際線共通:お子様のチャイルドシートまたはベビーカーは無料でお預かりいたします。
注意:
沖縄県・奄美群島からの消毒されていないさつまいも・あさがおなど、および沖縄県・与論島・沖永良部島・徳之島・喜界島からの未検査のかんきつ類・ゲッキツ等の苗木・穂木は機内持ち込みもお預かりもできません。
詳しくは「植物防疫所ホームページ」をご覧ください。 F04.「受託手荷物(国際)」に戻る

お預けになる際の注意点

・大型、超過手荷物をお持ちのお客様は、時間に余裕を持って搭乗手続きをお済ませください。
・搭載量の関係等でやむを得ない場合は、お預け頂けない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・到着空港にて手荷物をお引き取りの際は、受託時にお渡しした手荷物引き換え証と手荷物タグの番号をお客様ご自身でご確認ください。
・楽器、スポーツ用品(ゴルフクラブ、サーフボード、ウィンドサーフィン用具、スキー・スノーボード用具、ダイビング用具、自転車など)、カメラ・パソコンなどの電子機器、精密機器、美術品、陶器、ガラス製品、酒類、などの壊れやすいものの取り扱いには十分注意しておりますが、その物品の固有の欠陥、または性質から生じた破損については責任を負いません。
 また、お手荷物の取り扱いには十分注意しておりますが、以下に該当する場合は航空会社免責とさせていただきます。また弊社ではビニールカバーなど梱包用品はご用意致しておりませんのでベビーカー等の壊れ易いお手荷物をお預けいただく前にお客様ご自身で梱包状態をご確認ください。
-過重量・過容量による手荷物破損
-老朽化など手荷物固有の不具合に起因した破損、並びに手荷物固有の欠陥、または性質から生じた破損
-キャスター・ストラップ・フック・鍵・ハンドルの破損・欠損、並びに付属品(名札・ベルト等)の破損・欠損
-軽微な破損(擦り傷・切り傷・へこみ・汚れ)
-期限(手荷物引取り日から7日以内)を過ぎての申告
-内容品の破損・紛失
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紛失・破損について

お預けになったお手荷物が到着空港で見つからない場合は、直ちに現地のPeachスタッフにご申告ください。

また、お預けになったお手荷物に破損が生じた場合は、航空会社の法的責任を規定する法律および運送約款に定められた申告期間内(手荷物引取り日から7日以内)にご通知いただく必要があります。申告期限を過ぎると対応できかねますのでご注意ください。 到着時に破損に気づかれた場合は、すぐにPeachスタッフにご申告ください。また、空港から離れた後で破損に気づいた場合は、申告期限内にメールにてご申告ください。 メール送信先:kixcbs@flypeach.com
メールタイトル:【受託手荷物破損申告】
破損箇所が分かる画像及び手荷物控えのタグ、予約確認書(余白部分にお客様の住所記載)の写真を申告メールに添付してください。 メールの本文にはお客様のお名前、電話番号を記載いただき、申告期限内にメールにてお送りください。メールにてご連絡いたします。 ※迷惑メール防止のためのドメイン指定をされている場合や、迷惑メールフォルダに振り分けられ、 弊社からの返信が届かない場合がございますので、あらかじめご確認下さい。

【賠償限度額について】
国際線におけるお手荷物の賠償額には限度があります。詳しくは運送約款をご確認ください。 「お荷物に関して」に戻る
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